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会員限定ご試着サービス会員限定ご試着サービス

東京ソワールオンラインストアでは、会員限定「ご試着サービス」をご用意しております。

サービス開始からたくさんの方に「利用してよかった」とご好評いただいております。

オンラインでのお洋服選びに少しでも不安のある方は、ご自宅でゆっくりと実物を確認できる「ご試着サービス」を是非ご利用ください。

【重要】2026年7月23日(木)ご注文分より、ご試着サービスのお支払いフローが変更となります。

ご注文品の発送時点でクレジットカード・Amazon Payへのご請求が確定する形に変わります。デビットカード(Amazon Payに紐づけた支払い方法がデビットカードの場合を含む)をご利用のお客様は、特にご注文前に下記「お支払いについて」をご確認ください。

こんな方におすすめです!

サイズが心配

サイズが心配

どちらか迷う

どちらか迷う

素材感を確かめたい!

素材感を確かめたい!

返品時に連絡が面倒…

返品時に連絡が面倒…

ご試着サービスとは?

ご試着チケットを購入すると、イメージ違いなどで返品する際にかかる返送料が無料になるサービスです。
商品2着を同時にお届けするので、交換対応よりも早くお手元でご確認いただけます。

  • 試着したい商品と一緒に
    「ご試着チケット」を購入
    • 商品が到着 ご自宅でご試着
      商品が到着
      ご自宅でご試着
    • 購入する商品
      そのままお手元に
    • 購入しない商品
      商品がご自宅に届いてから
      5日以内

      お手元から発送手続き
      商品が到着 ご自宅でご試着
どちらも連絡不要!
返送料ご負担なし!

ご試着サービスご利用方法

STEP 01

会員登録・ログイン

当店の会員でない方は会員登録をお願いいたします(年会費・入会金ともに一切不要です)。
すでに会員登録がお済みの方はログインしてください。

STEP 02

ご試着希望の商品をカートに入れる
(セール品のみのご試着は対象外)
矢印
カートに入れる
矢印
カートに入れる

STEP 03

「会員限定ご試着サービスチケット」
をカートに入れる
会員限定ご試着サービスチケット
矢印
カートに入れる

STEP 04

ご試着チケットと試着希望商品
が入っていることを確認
■ パソコン表示の買い物かご
パソコン表示の買い物かご
■ スマートフォン表示の買い物かご
スマートフォン表示の買い物かご

STEP 05

ご注文手続きに進んでください
■ 注意事項
  • 必ずご試着チケットと対象商品を同時にご注文ください。
  • ご試着チケット1枚で最大2着までご試着可能です。
    また、チケットは1回のご注文につき2枚までご購入可能です。
    (例:3着ご希望→ご試着チケット2枚)
  • 尚、ご注文内容とチケットの枚数が合わない場合は、当店にて調整させていただきますので、ご了承ください。
  • クーポンをお持ちの場合には、必ずご注文時に入力してください。
    (事後適用及び期間外の適用はお受けできません。)
  • セール品のみのご試着は対象外です。
  • ウェアのみのサービスのため、インナー及びアクセサリー類(品番が「5」で始まる商品)も対象外となります。
■ お支払いについて
  • ご試着サービスは、クレジットカード決済またはAmazon Payをご利用のご注文に限ります。
    代金引換でのご注文はできません。
■ デビットカードをご利用のお客様へ
  • ご試着サービスはクレジットカードまたはAmazon Payのみご利用いただけますが、 デビットカード(Amazon Payに紐づけた支払い方法がデビットカードの場合を含む)をご利用の場合は、以下の点にご注意ください。

    1)デビットカードは、発送時にご注文金額の全額が口座より即時引き落とされます。
    2)返品がある場合は、最終購入金額での再決済と、発送時に引き落とされた金額の返金処理が行われるため、明細上に引き落としが2回表示されます。二重請求ではございません。
    3)返金が口座へ反映されるまで数週間かかる場合があり、その間は一時的に口座残高へ影響が生じます。

    上記をご了承いただける場合のみ、デビットカードでのご注文へお進みください。

商品到着後

STEP 01

同梱物をご確認下さい

ご試着ご希望品

ご試着ご希望品

返送用着払い伝票と
「ご試着サービス」ご利用ガイド

返送用着払い伝票と「ご試着サービス」ご利用ガイド

STEP 02

ご試着時の注意事項

お受け取りから5日間

お受け取りから5日間

室内でのご試着を
お願いいたします

室内でのご試着をお願いいたします

お化粧・香水等が付着しないように
お気を付けください

お化粧・香水等が付着しないようにお気を付けください

タグ・しつけ糸・付属品は
外さないでください

タグ・しつけ糸・付属品は外さないでください

STEP 03

ご試着後
■ 購入される場合

商品はそのまま購入できます。当店へのご連絡は不要です。

■ 返送品がある場合
  • お届けより5日以内にご返送手続きをお願いいたします。
  • ご返送には同梱の着払い伝票をご利用ください。
    送り状には「ご注文者様」のお名前をご記入ください。
  • 返品時のご連絡は不要です。同梱されている<返品連絡カード>を商品と一緒にお届けした時の箱に入れてご返送ください。
■ サイズ交換をご希望の場合

1回のご注文につき1着まで、無料でサイズ交換いたします(在庫がある場合のみに限ります)。
返品する前に当店までご希望のサイズをお知らせください。

  • マイページ、またはお問い合わせフォームより申請してください。
  • 返品済の場合には、交換対応ではなく再注文していただくことになりますのでご注意ください。
  • 他の商品との交換は対象外です。再注文してください。

STEP 04

お支払いについて
  • 2026年7月23日以降のご注文より、ご注文品の発送時点でクレジットカード・Amazon Payへのご請求を確定いたします。
  • ご返品がある場合は、当店にて返品受領後、返金手続きを行いますので、明細上に複数回ご請求内容が表示される場合がございます。
    クレジットカードの場合は、当初のご注文金額を返金し、最終的なご注文金額を改めて請求いたします。
    Amazon Payの場合は、差額のご返金手続きをいたします。
  • ご返金のタイミングはご契約先のカード会社・Amazonアカウントの処理状況によって異なるため、ご請求とご返金が同じ月に反映されない場合がございます。デビットカード(Amazon Payに紐づけた支払い方法がデビットカード、プリペイドカードなどの場合を含む)をご利用の場合は、注文時に一度全額が引き落とされ、返品確認後に返金されます。返金までの間、一時的に残高へ影響が生じる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 購入品がない場合(すべてご返品の場合)、ご利用金額は下記の通りです。
    お届け時の送料550円+ご試着チケット550円=合計1,100円
  • ご返品がない場合でも、ご試着チケット代は頂戴いたします。
  • ご注文品発送後の「ご試着サービス」のキャンセルはできかねます。(ご試着チケットは使用済みとなります。)
  • 複数回、「ご試着サービス」をご利用の場合、ご注文IDごとにご精算いたします。
    ご返品と前後する場合がございますので、詳細はマイページでご確認ください。
  • お申し込み後の支払い方法(カード変更)やお支払い回数の変更はできません。
  • 実際のご請求日・引き落とし日・ご返金日は当店ではわかりかねます。ご利用後の詳細は、ご契約先のカード会社またはAmazonカスタマーサービスにお問い合わせください。

注意事項

■以下の場合は返品を承ることができません。予めご了承ください。
  • お届けから6日以上経過した場合(遅れる場合には事前にご相談ください)
  • ご着用、ご使用になられた場合
  • お客様の元でキズ、汚れ、においなどを発生された場合
  • お客様の元でリボンやタグ等の付属品に汚れ、紛失、破損が生じた場合
  • 補正、加工、修理、クリーニング等された場合

ご試着サービスは、国内配送のみの対応となりますこと、予めご了承くださいませ。
Attention:The try-on service is for domestic delivery only,and limited for members.
その他、ご不明な点がございましたら当店までお問い合わせください。

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