会員限定ご試着サービス

当店をご利用いただいているお客様へ

「緊急事態宣言発令をうけての当店の運営についてのご案内」

緊急事態宣言発令をうけての当店の運営についてのご案内

東京ソワール公式通販「フォーマルメッセージ.com」をご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた皆様に衷心より哀悼の意を表しますとともに、罹患された皆様には 1日でも早く快癒されますことを祈念申し上げます。

政府より「緊急事態宣言」が発令されたことを受け、当店の運営状況についてご案内をさせていただきます。

ご注文いただいた商品のお届けについて

当店の商品は、神奈川県にあります東京ソワールの商品センターで保管、ご注文に応じ検品後に梱包、ヤマト運輸様の宅急便にてお届けしております。
いずれも通常通りの運営を予定しており、当面、ご希望通りのお届けを継続できる見込みです。

しかしながら、今後の状況によりましては、限定した地域での不測の事態や変則的な流通によりお届けの遅延など、ご希望通りの配送が難しくなる可能性が考えられます。

その場合は随時サイト上にお知らせをさせていただきます。

お問い合わせ等への対応について

政府当局の発令を受け当店のスタッフは在宅によるリモートワークに切り替えております。
受注対応につきましては引き続き通常通りの対応を継続しております。

今後とも、安心してご利用いただければ幸いです。

なお、電話によるお問い合わせ対応は一時停止させていただきます。 ご交換・ご返品を含めお問合せにつきましては、メールでの対応とさせていただきます。 お問合せにつきましてはメールまたは下記お問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせフォーム

不透明な日々の中、不安なお気持ちで過ごされていることと思います。

当店でも政府・行政の指示を踏まえながら、状況の変化に合わせ、来るべき終息の時期と穏やかな日常に向けてしっかりした気持ちで対応を続けてまいります。

卒業式や入学式、結婚式など、フォーマルウェアを必要とされる式典が相次いで自粛、延期となっております。
今はまず、事態の収束を第一に願いつつ、必要とされる時期がきましたら、再度、当店をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

東京ソワール公式通販「フォーマルメッセージ.com」
マネージャー 望月知子
2020年4月10日