会員限定ご試着サービス
リアルご試着サービスSTART

店舗で試着ができます
お店で実際にご試着!
フォーマルアドバイザーが丁寧にフィッティングをお手伝いします

ポイント
リアルご試着サービスって?
公式オンラインショップから指定した商品をお店にお取り寄せして試着できるサービスです。

現在は関東と関西の2店舗でご試着いただけます。
対象店舗は随時拡大中です。

<対象店舗>
マルイファミリー溝口 フォーマルメッセージ
大丸心斎橋店 本館7階  フォーマルメッセージ
リアルご試着サービスの流れ
ステップ1お好きな商品を選択
商品詳細ページで「この商品について問い合わせる」をクリック
そのままお問い合わせ画面に進んでください。
件名(タイトル)からご希望の店舗「店舗取り寄せ【大丸心斎橋】」
または「店舗取り寄せ【マルイファミリー溝口】」を選択してください。

お急ぎの場合やご着用日が決まっている場合は「内容欄」に記載してください。
合わせて商品番号、色、サイズも入力してお知らせください。
一度に2着まで、LINE公式アカウントからもお申し込みいただけます。
ステップ2入荷連絡
ご希望の商品がご試着可能になりましたら、店舗よりご連絡いたします。
迅速なご連絡のために携帯電話番号のご入力をおすすめいたします。
ステップ3店舗でご試着
ご指定の店舗までお越しいただき、スタッフにお声かけください。
商品をご覧いただきゆっくりご検討ください。
リアルご試着サービスQ&A
Q.店舗で商品を受け取る際に必要なものはありますか? 

当店よりお送りする準備完了のメールをお持ちください。
メールの確認ができない場合はお客様のお名前・お電話番号を確認する場合がございます。

Q.商品はいつまでお取り置きできますか? 

店舗よりご連絡してから7日以内にご来店いただけますようお願いいたします。

Q.店舗および通販の割引・クーポンは利用できますか? 

リアルご試着サービスでお取り寄せいただいた商品を受取り店舗で購入される場合には
受け取り店舗で実施している割引・クーポンなどがご利用できます。
店頭で購入の場合には公式オンラインショップの割引・クーポンはご利用できません。

Q.申込み後に受取り店舗を変更することはできますか? 

お申込み後は受取り店舗のご変更はできません。
ご変更されたい場合は、キャンセル後に再度お申込みください。

Q.公式オンラインショップ限定商品も店舗にお取り寄せできますか? 

在庫がある商品はすべて店舗でご覧いただくことができます。
完売の場合はご要望にそえませんこと、あらかじめご了承ください。

Q.手数料や配送費はかかりますか? 

一切かかりません。店舗で購入される場合は商品代金(税込)をお支払い下さい。

Q.キャンセルはできますか? 

公式オンラインショップ上ではお手続きできません。
お申込みをキャンセルする場合は、専用フリーコール(0120-983-428)におかけいただくか
お問い合せフォームをご利用ください。
お取り寄せ完了後は受け取り指定された店舗へ直接お申し出ください。

Q.取り寄せた商品を試着後に他の商品に変更することはできますか? 

はい、可能です。
フォーマルアドバイザーがご試着とコーディネートのサポートをさせていただきます。
その場でお気軽にご相談ください。

Q.フォーマルアドバイザーはどちらの店舗にもいますか? 

2店舗とも在籍しております。
フォーマルアドバイザーが不在の場合がございますので
ご来店前にお電話にて対象店舗にご確認ください。

Q.リアル試着サービスで店頭で試着した商品を、オンラインショップでも購入できますか? 

公式オンラインショップに該当商品の在庫がございましたらご注文いただけます。

Q.何着まで申し込みできますか? 

一回のご注文で3着まで申し込みができます。
3着以上ご希望の場合は繰り返しお手続きください。

Q.「リアルご試着サービス店舗」以外の店舗で試着できますか。 

「リアルご試着サービス店舗」実施の2店舗だけがサービス対応店舗となります。
お近くの販売店につきましては「店舗検索」でお調べいただけます。
Q.申し込み後に店頭試着ではなく、自宅受け取りに変更可能でしょうか。 

公式オンラインショップで会員登録後、「ご試着サービス」でお申し込みください。
合わせてお問い合わせ画面から「リアルご試着サービス」キャンセルをお申し出ください。

Q.対象店舗が近くにありません。 

現在は2店舗でのみ対応しておりますが随時拡大の予定です。

ご自宅でのご試着サービスをご希望の場合は下記よりログインまたは会員登録してお申し込みください。
※会員のお客様でも、ログインをしている状態でないとサービスをご利用いただけません。
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※会員ログイン後でないとチケットページは表示されませんのでご注意ください。